Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30/09/2026
 

1. Qui sommes-nous ?

Le site lencreetlalune.com est édité par L'Encre et la Lune. Le responsable du traitement de vos données personnelles est Sarah Eeckman, joignable à l'adresse sarah.eeckman17@gmail.com.
 

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du mail club :

Lors de votre inscription ou de votre commande : nom, prénom, adresse email, adresse postale de livraison, et numéro de téléphone si votre transporteur l'exige.

Lors du paiement : les informations de paiement sont traitées directement par notre prestataire de paiement (Stripe, PayPal, etc.). Nous n'avons jamais accès à votre numéro de carte bancaire.

Lors de votre navigation : données techniques (adresse IP, type d'appareil, pages consultées) et cookies, selon les choix que vous faites dans le bandeau cookies.

Lorsque vous nous écrivez : le contenu de votre message et votre adresse email.
 

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données pour :

• gérer votre abonnement et expédier vos courriers, ce qui repose sur l'exécution du contrat ;

• traiter vos paiements et établir nos factures, ce qui repose sur l'exécution du contrat et nos obligations légales ;

• vous envoyer notre newsletter et nos actualités, ce qui repose sur votre consentement (vous pouvez vous désinscrire à tout moment) ;

• répondre à vos questions, ce qui repose sur notre intérêt légitime ;

• mesurer la fréquentation du site et l'améliorer, ce qui repose sur votre consentement pour les cookies non essentiels.

Nous ne vendons jamais vos données.
 

4. Combien de temps les conservons-nous ?

Les données liées à votre abonnement sont conservées pendant toute sa durée, puis 3 ans après la fin de la relation commerciale à des fins de gestion et de prospection. Les factures et pièces comptables sont conservées 10 ans, conformément à la loi. Les données de la newsletter sont conservées jusqu'à votre désinscription, ou 3 ans après votre dernière interaction. Les messages envoyés via le formulaire de contact sont conservés 12 mois maximum.
 

5. Qui a accès à vos données ?

Vos données sont accessibles aux personnes qui travaillent sur le mail club et à certains prestataires, uniquement pour les besoins du service :

• hébergement du site : Wix ;

• paiement : Stripe, PayPal ;

• envoi des emails : Wix ;

• acheminement des courriers : La Poste.
   

6. Vos données sortent-elles de l'Union européenne ?

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne. Dans ce cas, le transfert est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d'adéquation). 
 

7. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition, portabilité, et retrait de votre consentement à tout moment. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à sarah.eeckman17@gmail.com. Nous répondons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
 

8. Cookies

Notre site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, ainsi que, si vous les acceptez, des cookies de mesure d'audience ou de marketing. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via 
 

9. Sécurité

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos données : connexion sécurisée (HTTPS), accès restreint et prestataires reconnus.
 

10. Mineurs

Notre service s'adresse aux personnes majeures. Si vous avez moins de 15 ans, l'accord d'un parent ou représentant légal est nécessaire pour toute inscription.
 

11. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. La date de mise à jour en haut de page vous indique la version en vigueur.